Выберите тему:

Как задания по доставке оцениваются и отображаются на Wolt?

Каждый заказ будет иметь свою расчетную плату, которая выплачивается за доставку. При расчете учитывается множество различных факторов, связанных с заказом, таких как расстояния и тяжесть заказа.

Когда приложение предлагает вам заказ, вы увидите плату за задание, прежде чем принять или отклонить заказ.

Плата, которая вам показана, уже включает в себя все факторы, такие как плата за расстояние (как до ресторана, так и до клиента) и плата за тяжесть.

Чаевые и бонусы отображаются в приложении после того, как заказ будет отмечен как доставленный.

Вы можете отслеживать свои доходы в приложении Wolt Partner.

На странице финансов хорошо представлена вся необходимая информация — время, дата, название заведения и плата за задание.

Режим "связок"

С помощью режима "связок" вы можете выполнять две (или более) доставки одновременно. Это означает, что вы можете максимизировать свой заработок, сократив необходимое время и расстояние для каждой доставки.

Чтобы начать доставлять заказы в связке, откройте Wolt Partner, перейдите в Settings и выберите Delivery Mode - Bundled Deliveries. Вы можете поменять эти настройки только находясь в оффлайн.

Компенсации

Опоздание ресторанов

Время от времени заведения могут опаздывать, если они перегружены заказами или произошло что-то непредвиденное. Если заведение опаздывает, мы советуем вам связаться со службой поддержки и отменить заказ. Однако если вы решите дождаться заказа, вы получите компенсацию за ожидание. Компенсация за ожидание начинается с 15-минутного опоздания заведения, то есть если вы прибудете на место до примерного времени выдачи заказа, вы получите компенсацию только в том случае, если заведение опоздает на 15 минут после примерного времени выдачи. Если вы прибываете на место, а ресторан уже опаздывает, вы получите компенсацию только в том случае, если физически прождете там 15 минут до отметки готовности.

Обратите внимание! Компенсация будет назначена только в том случае, если вы останетесь и будете ждать заказ. Если вы попросите отменить заказ, компенсация не будет добавлена.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по поводу опоздания, чтобы они могли проверить ситуацию и добавить вам компенсацию, если ситуация под неё подходит.

• Время ожидания 15 - 29 минут = 1.50 EUR

• Время ожидания 30-44 минут = 3 EUR

• Время ожидания 45-59 минут = 4.50 EUR

• Время ожидания 60-74 минут = 6 EUR

Челленджи

Челленджи — это интересный способ мотивировать и в то же время вознаградить наших курьер-партнёров. Чтобы получить бонус за челлендж, необходимо выполнить определенное количество заказов в установленные сроки. Челленджи создаются стратегически, каждый челлендж может быть выполнен в указанные сроки, и исключений не делается. Если вы не выполните задание вовремя, бонус не будет добавлен. Обратите внимание, что время окончания челленджа указано с точностью до секунды.

Обычно челленджи проводятся от случая к случаю, и мы уведомляем о них через приложение Wolt Partner — следите за уведомлениями, если не хотите упустить возможность заработать больше!

Налоги

Как курьер-партнёр Wolt вы можете выбирать между двумя типами контрактов — Company и Natural Person. Дополнительную информацию о контрактах и ​​их налоговых различиях можно найти на странице контрактов.

Обратите внимание! Все ваши доходы в приложении Wolt Partner отображаются в брутто эквиваленте.

Natural Person

Выберите этот контракт, если вы хотите сотрудничать с нами в качестве курьера напрямую, а не через другую компанию. С этим договором вы будете зарегистрированы в Реестре трудоустройства Налогово-таможенного департамента Эстонии с обязательственно-правовым договором (võlaõiguslik leping). Wolt будет платить все необходимые налоги с вашего дохода, и вы получите чистую сумму на свой личный банковский счет. Wolt платит социальный налог сверх вашего валового дохода. Никаких дополнительных действий от вас не требуется.

Чтобы высчитать ваш доход по контракту Natural Person, мы советуем вам воспользоваться данным калькулятором зарплат.

С договором Natural Person вы также можете подать заявку на расчет необлагаемого минимума до 654 евро в месяц. Чтобы сделать это, скачайте эту форму в формате Word документа, вставьте свои данные в пропуски и пришлите электронно подписанную форму на partnersestonia@wolt.com.

Обратите внимание, что для подачи заявления вы должны быть зарегистрированы в качестве налогоплательщика Эстонии.

Company

Выберите этот тип контракта, если вы хотите сотрудничать с нами в качестве курьер-партнера через компанию. По контракту с компанией мы перечисляем полную сумму на банковский счет компании, после чего она несет ответственность за правильную уплату налогов и заработной платы.

Если компания зарегистрирована как плательщик VAT, мы добавляем 20% VAT к вашим выплатам.

Предпринимательсский аккаунт LHV

Если вы хотите использовать Предпринимательский счет LHV, вам необходимо заключить договор компании.

Мы перечислим сумму брутто на ваш предпринимательский счет в LHV, и банк автоматически удержит 20% подоходного налога. Wolt не платит за вас никаких других налогов в случае предпринимательского счета LHV.

Когда мне придет выплата?

С договором Natural Person, выплаты производятся два раза в месяц!

Вся ваша работа, выполненная в период с 1 по 15 число месяца, оплачивается не позднее 25 числа того же месяца.

Вся ваша работа, выполненная между 16 и последним числом месяца, оплачивается не позднее 10 числа следующего месяца.

Платеж поступит через 10 дней после окончания платежного цикла, так как нам нужно время для обработки выплаты в бухгалтерии.

С договором Company(OÜ, FIE, LHV Entrepreneurs), выплаты производятся до четырех раз в месяц!

Платежные циклы для Company договоров будут следующими:

• 1-7 число месяца

• 8-15 число месяца

• 16-22 число месяца

• 23-последний день предыдущего месяца

Для каждого платежного цикла выплата будет произведена не позднее, чем через 7 дней после окончания платежного цикла!

Если у вас возникнут непредвиденные задержки или проблемы с выплатами, свяжитесь с нами, написав по адресу partnersestonia@wolt.com. Пожалуйста, используйте тот же адрес электронной почты, который вы привязали к своему профилю Wolt Partner.

Задержки выплат

Иногда система не успевает быстро обработать выплаты, что может привести к задержке в их отображении.

Выплаты за задания обычно появляются с задержкой до 15 минут после выполнения задания. Чаевые, однако, могут появиться через несколько часов. В том маловероятном случае, если приложение не отобразит ваш заработок через 24 часа, напишите по адресу partnersestonia@wolt.com.