Выберите тему:

Основная информация об экипировке

Wolt предоставляет вам экипировку, необходимую для безопасной доставки заказов. Пожалуйста, используйте снаряжение Wolt, чтобы точно быть уверенными, что все заказы будут доставлены клиентам максимально качественно.

Wolt предоставляет вам:

• Сумку для доставки (сумки могут отличаться в зависимости от вида транспорта);

• 2 куртки — летняя куртка и внутренняя.

По специальному запросу можно получить и другие предметы снаряжения.

Пожалуйста, держите экипировку в чистоте и порядке и верните её, как только решите прекратить доставку на платформе Wolt.

Депозит за экипировку

Мы вычтем депозит в размере 50 € с вашего счета курьер-партнера Wolt. Он будет выплачен обратно, когда вы вернете экипировку. Сумма залога за экипировку не зависит от количества полученной экипировки и всегда равна 50€.

Когда вы начнете делать доставки, ваш баланс будет составлять -50 €.

Как только полная экипировка будет возвращена, мы вернем вам депозит обратно, и вы получите его на свой банковский счет со следующей выплатой. Обратите внимание, что в случае договора с физическим лицом (Natural Person) на профиль курьера добавляется сумма брутто, после чего выплачивается сумма нетто. Это потому, что депозит тоже вычитается из брутто суммы.

Мы не взимаем плату за повреждённую экипировку — просто закажите обмен, это совершенно бесплатно.

Заказ, обмен и возврат экипировки

Wolt использует внешнего партнера по раздаче снаряжения, который помогает нам с обращением со снаряжением. Для получения, возврата или замены снаряжения обратитесь в службу поддержки. Снаряжение можно заказать только в том случае, если ваш контракт подтвержден.

NB! Важная информация при возврате или обмене оборудования!

Если вы возвращаете оборудование, помните, что мы заменили нашу старую черную сумку на новую синюю. Это означает. что у вас могут быть сумки черного или синего цвета. В связи с этим просим указывать точное оборудование в зависимости от того, какое оборудование вы возвращаете.

Если вы меняете оборудование, помните, что нельзя обменять старую черную автомобильную сумку или сумку-холодильник на те же продукты. Если вы хотите заменить один или оба из них (из-за износа оборудования, поломки или по другим причинам), пожалуйста, верните весь комплект автомобильного оборудования (автомобильный чехол, нагревательный элемент с кабелем и холодный мешок) и вместо этого закажите новый комплект автомобильных чехлов. , который включает в себя 2 новых синих автомобильных сумки.

В виде исключения возможна замена старого нагревательного элемента автомобильного чехла, который на данный момент еще есть на складе.

NB! При возврате вашего снаряжения, пожалуйста, верните его в Wolt без каких-либо исключений.

Предметы экипировки и размеры

Сумка для доставки автомобиля (новая и синяя)

Новая сумка для доставки Wolt изготовлена из тех же материалов, что и наша сумка для велосипеда, для лучшей изоляции и водонепроницаемости.

Каждый авто курьер получит ДВЕ одинаковые сумки для авто доставки комплектом, для разделения теплых и холодных заказов - какие использовать для теплой еды, а какие для холодной - решать вам!

• Синяя сумка с белым логотипом

• Ручка для удобной переноски

• Крепкая молния

• Неабразивный внутренний слой

Размеры снаружи: около 45 х 45 х 29 см.

Сумка для машины (старый)

Сумка для машины используется автомобильными курьерами для доставки горячих блюд.

• Черная сумка с белым логотипом

• Ручка для удобной переноски

• Крепкая молния

• Слот для электронагревательной пластины

• Неабразивный внутренний слой

Обратите внимание, что автомобильную сумку необходимо подключать к электронагревательной пластине, чтобы качество доставляемых блюд оставалось максимально высоким.

Автомобильная сумка может быть заменена отдельно. При возврате сломанной автомобильной сумки снимите с неё нагревательную пластину, если не хотите её заменять. При оформлении заказа на замену в таком случае выбирайте только автомобильную сумку.

Нагревательная пластина (старый)

Нагревательная пластина для автомобильной сумки является дополнением к ней. Её нужно разместить в нижнем кармане автомобильной сумки. Чтобы убедиться, что нагревательная пластина вставлена ​​правильно, следуйте маркировке «This side up» на нагревательной пластине.

• Автоматическая защита от выключения

• Источник питания DC12V

• Максимальная мощность 65W

Нагревательная пластина автомобильной сумки может быть заменена отдельно. При возврате сломанной нагревательной пластины извлеките ее из кармана автомобильной сумки.

Внутренняя сумка (старый)

Внутренняя сумка используется автомобильными курьерами для доставки холодных продуктов, например, напитков, салатов, мороженого и т. д.

• Черная сумка с белым логотипом

• Ручка для удобной переноски

• Неабразивный внутренний слой

Магазины обычно упаковывают горячие и холодные продукты отдельно. При получении заказа убедитесь, что вы используете внутреннюю сумку для холодных блюд и автомобильную сумку для горячих блюд.

Велосипедная сумка

Сумка для велосипеда используется курьерами для доставки на велосипедах, электровелосипедах, мотоциклах, электросамокатах и т. д.

• Синяя сумка с белым логотипом

• Ручка для удобной переноски

• Полностью отражающая передняя часть

• Удобные лямки и поддержка спины

• Теплоотражающий внутренний слой

• Подстаканники внутри сумки

• Внешние карманы для личных вещей

• Перегородка для разделения холодных и горячих продуктов

• Крепкая молния

Летняя куртка

Летнюю куртку Wolt можно носить в любое время года. Она изготовлена из ткани с высокими эксплуатационными характеристиками.

• Чёрно-синяя куртка с белыми логотипами

• Трёхслойный материал

• 10k Водонепроницаемая куртка

• 10k Дышащая куртка

• Её можно использовать как верхний слой под внутреннюю куртку

• Прямой крой от груди вниз

Обратите внимание, что размеры куртки унисекс - вы можете сверить их по таблице ниже.

Внутренняя куртка

Внутренняя куртка представляет собой самую теплую комбинацию слоев и предназначена для использования в самых холодных странах. Эта куртка выдается только в более холодные периоды.

• Куртка не является водонепроницаемой, поэтому ее нужно носить вместе с летней курткой, когда идет дождь или снег.

Обратите внимание, что размеры куртки унисекс - вы можете сверить их по таблице ниже.

Футболка

Синяя футболка с белым логотипом. Эту футболку выдают только летом.

• 100% хлопок

• Удобно использовать в теплые летние дни

Обратите внимание, что размеры футболок унисекс - вы можете сверить их по таблице ниже.

Футболка Dri-Fit

Голубая Dri-Fit футболка с белым логотипом. Эту футболку выдают только летом.

• 100% полиестер

• Удобно использовать в теплые летние дни

Обратите внимание, что размеры футболок унисекс - вы можете сверить их по таблице ниже.

Другие составляющие экипировки

• Шлем

• Шапка

• Кепка

Прочие предметы экипировки предоставляются по специальному запросу и при наличии возможности.

Как собрать экипировку?

Если вам придётся столкнуться со сборкой экипировки, в этом подразделе вы можете найти видеоролики, которые помогут вам правильно собрать ее.

Как собрать велосипедную сумку?

Как чистить экипировку?

Чистая сумка необходима для обеспечения хорошего качества еды и обслуживания. Итак, насколько тщательно и как часто вы должны следить за своей сумкой?

Самый простой ответ заключается в том, что вашу сумку нужно чистить ежедневно, прежде чем вы начнете выполнять доставки!

Только поддерживая сумку в чистоте после каждой доставки, убирая остатки пищи и оставляя сумку открытой для просушки, вы сможете предотвратить развитие бактерий в сумке!

Посмотрите короткое видео ниже о том, как правильно чистить и ухаживать за своей сумкой! Вы узнаете, как эффективно делать ежедневную чистку, избавляться от стойких пятен, а также о самом надёжном способе избежать повреждения заказов.

Во время выполнения заказов:

1. Дезинфицирующее средство для рук — вы контактируете с большим количеством людей и касаетесь многих поверхностей при доставке заказов. Чтобы ограничить распространение бактерий, мы рекомендуем часто мыть и дезинфицировать руки.

2. Антибактериальные салфетки — влажные салфетки не только помогают в личной гигиене, но и отлично подходят для уборки остатков еды во время доставок. В конце концов, вы ведь не хотите, чтобы подобный случай остановил вас в час пик, поэтому мы рекомендуем всегда держать упаковку влажных салфеток в боковом кармане вашей Wolt-сумки.

После выполнения заказов:

1. Горячая вода.

2. Мыло.

3. Чистые тряпки или губки, если испачкалась внешняя сторона сумки.

Вы можете мыть сумку в домашних условиях, как и любую другую твердую поверхность, но не забывайте чистить ручки, молнии и другие части сумки, к которым часто прикасаетесь. После чистки сумки мы рекомендуем оставить ее открытой (или частично открытой), чтобы она могла проветриваться, когда не используется.

Как только сумка почищена, важно хранить ее в таком месте, где она будет оставаться в чистоте. Идеальное место — безопасное и хорошо проветриваемое, сухое, защищенное от животных и вредителей.